Khiếu nại hành vi hành chính: viết đơn khi bị từ chối miệng, không có quyết định giấy
Bị cán bộ từ chối nhận hồ sơ bằng lời, bắt nộp thêm giấy tờ, không trả kết quả: không có quyết định giấy vẫn khiếu nại được. Cách ghi lại và viết đơn.
Viết đơn và chuẩn bị hồ sơ khiếu nại
Từ ý muốn đến lá đơn được thụ lý: xác định đúng đối tượng bị khiếu nại (quyết định hay hành vi), gửi đúng người có thẩm quyền, sắp lý lẽ và yêu cầu cụ thể, chứng cứ kèm theo (biên bản, ảnh, ghi âm hợp pháp, tin nhắn), khiếu nại trực tiếp bằng lời tại nơi tiếp công dân, nhiều người cùng khiếu nại một việc và cử đại diện, người cao tuổi – người không biết chữ nhờ viết hộ, nộp qua bưu điện và cổng dịch vụ công, giọng văn đơn (bình tĩnh, sự việc trước – cảm xúc sau), lỗi khiến đơn bị trả hoặc không thụ lý.
Gửi đơn khiếu nại cho ai: đọc quyết định để tìm đúng người giải quyết lần đầu
Phần cuối quyết định (chức danh, ký thay, thừa lệnh, nơi nhận) cho biết đơn khiếu nại gửi ai. Cách đọc, các ca sau chính quyền hai cấp và khi gửi nhầm.
Chứng cứ kèm đơn khiếu nại: chọn gì, sao thế nào, ảnh, ghi âm và tin nhắn dùng ra sao
Đơn khiếu nại mạnh hay yếu phần lớn nằm ở tập tài liệu kèm theo. Cách chọn, sao, đánh số chứng cứ và dùng ảnh, ghi âm, tin nhắn sao cho người xác minh dùng được
Khiếu nại trực tiếp tại nơi tiếp công dân: chuẩn bị, trình bày và ký biên bản
Không viết được đơn vẫn khiếu nại được bằng lời tại nơi tiếp công dân. Cần mang gì, trình bày sao cho được ghi đúng, đọc kỹ gì trước khi ký và sau đó theo dõi r
Nhiều người cùng khiếu nại một việc: cử người đại diện, lập đơn chung và giữ trật tự
Cả xóm, cả nhóm tiểu thương cùng bị ảnh hưởng bởi một quyết định: khi nào làm đơn chung, cử đại diện ra sao, lấy chữ ký thế nào và giữ việc khiếu nại đúng khuôn
Viết hộ đơn khiếu nại cho người cao tuổi, người không biết chữ: ký, điểm chỉ, đọc lại
Con cháu, hàng xóm viết hộ đơn cho ông bà, người không biết chữ: ghi gì về người viết hộ, điểm chỉ ra sao, đọc lại thế nào để đơn vẫn là ý của người khiếu nại.
Nộp đơn khiếu nại qua bưu điện hay trực tuyến: cách gửi và giữ bằng chứng đã gửi
Không đến tận nơi được thì gửi đơn khiếu nại qua bưu điện hoặc kênh trực tuyến. Chọn dịch vụ gửi nào, đóng gói ra sao và giữ gì để chứng minh mình đã gửi đúng h
Văn phong đơn khiếu nại: kể sự việc, lập luận và nêu yêu cầu cho người đọc nắm ngay
Đơn khiếu nại thuyết phục nhờ rõ chứ không nhờ gay gắt. Cách sắp ý, kể sự việc trước cảm xúc sau, lập luận theo căn cứ và viết phần yêu cầu đủ cụ thể để được tr
Đơn bổ sung khiếu nại: khi có chứng cứ mới, khi đổi yêu cầu và cách viết cho gọn
Đã nộp đơn rồi mới tìm được giấy tờ, hoặc muốn sửa yêu cầu: viết đơn bổ sung thay vì đơn mới. Khi nào cần, ghi những gì, gửi ai và tránh làm rối hồ sơ đang giải
Đơn khiếu nại lần hai: khác đơn lần đầu ở đâu, gửi ai và phải chỉ ra điều gì
Không đồng ý quyết định giải quyết lần đầu thì đơn lần hai không phải chép lại đơn cũ. Nó phải chỉ ra quyết định lần đầu sai ở đâu, kèm hồ sơ cũ, gửi cấp trên t
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.