Thương lượng với người bán trước khi nhờ hội: gửi yêu cầu bằng văn bản, lập biên bản
Trước khi nhờ hội hay cơ quan bảo vệ người tiêu dùng, bạn cần một yêu cầu bằng văn bản và biên bản làm việc với người bán. Cách viết, cách ghi, cách giữ.
#luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023
Hội bảo vệ người tiêu dùng giúp được gì: việc hội nhận, việc hội không làm
Hội bảo vệ người tiêu dùng nhận yêu cầu, làm trung gian, có thể đại diện khởi kiện nhưng không xử phạt hay ép bồi thường. Biết rõ để gửi đúng việc và chờ đúng m
Đơn gửi Sở Công Thương về quyền lợi người tiêu dùng: được xử lý ra sao
Cơ quan nhà nước về bảo vệ người tiêu dùng xử lý hành vi vi phạm của người bán, không phân xử đòi tiền. Đơn nên viết gì, chờ gì và kết quả nào là thực tế.
Hoà giải tranh chấp người tiêu dùng: ai hoà giải, buổi hoà giải diễn ra thế nào
Hoà giải là bước giữa thương lượng và toà án: có người thứ ba trung lập, hai bên tự quyết kết quả. Các kênh hoà giải, cách chuẩn bị và những điều không nên nhượ
Nhiều người tiêu dùng cùng bị thiệt một người bán: gom đơn, cử đại diện, nhờ tổ chức
Khi cả trăm người cùng mua phải một lỗi, gom tiếng nói giúp hồ sơ nặng ký hơn. Cách lập danh sách, cử đại diện, nhờ hội khởi kiện vì lợi ích công cộng và tránh
Mua của người bán nước ngoài qua mạng bị thiệt: khiếu nại ai, nhờ đâu cho thực tế
Hàng đặt từ người bán nước ngoài giao sai, không giao, dịch vụ số tự trừ tiền. Thứ tự đi đúng: nền tảng, kênh thanh toán, rồi hội và cơ quan bảo vệ người tiêu d
Người tiêu dùng dễ bị tổn thương: người già, trẻ em, người khuyết tật được bảo vệ gì
Luật 2023 có nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương: người cao tuổi, trẻ em, người khuyết tật… Họ được ưu tiên gì, người thân giúp khiếu nại thế nào cho đúng.
Đồ đang dùng bị thu hồi vì khuyết tật: người tiêu dùng được gì và đòi thế nào
Xe, nồi chiên, sữa bột, đồ chơi bị nhà sản xuất thu hồi: bạn được sửa, thay hay hoàn tiền miễn phí. Kiểm tra lô, liên hệ ai, khi người bán từ chối thì báo cơ qu
Khi nào chuyển tranh chấp tiêu dùng sang khởi kiện: dấu hiệu, chuẩn bị và rủi ro
Thương lượng, hội, hoà giải đều không xong thì toà án là đường cuối. Năm dấu hiệu nên kiện, hồ sơ cần có, ưu đãi tố tụng cho người tiêu dùng và những rủi ro cần
Cửa hàng có bắt buộc trả lời khiếu nại của khách không: nghĩa vụ của người bán
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 buộc người bán tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Ai chịu nghĩa vụ, phải làm gì, từ chối thế nào cho đúng.
Nhận công văn của hội, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng: doanh nghiệp trả lời ra sao
Văn bản chuyển khiếu nại từ hội bảo vệ người tiêu dùng khác với yêu cầu của cơ quan nhà nước. Đọc thế nào, trả lời trong hạn, cần gửi gì và tránh lỗi gì.