Bị phạt lấn chiếm vỉa hè, bị thu bàn ghế: khiếu nại quyết định và xin lại đồ
Hộ kinh doanh bị phạt vì lấn chiếm vỉa hè, bàn ghế bị đưa đi: phân biệt quyết định phạt với việc thu giữ đồ, khi nào khiếu nại có cơ sở và cách xin nhận lại tài
#hộ kinh doanh
Cửa hàng có bắt buộc trả lời khiếu nại của khách không: nghĩa vụ của người bán
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 buộc người bán tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Ai chịu nghĩa vụ, phải làm gì, từ chối thế nào cho đúng.
Khách khiếu nại đòi bồi thường quá mức: cửa hàng phân định trách nhiệm thế nào
Khách đòi đền gấp nhiều lần giá hàng, đòi tiền tổn thất tinh thần, doạ đăng bài: cách tách phần trách nhiệm có thật, đề xuất mức hợp lý và giữ hồ sơ.
Lưu hồ sơ giao dịch để tự bảo vệ khi bị khách khiếu nại: giữ gì, bao lâu, thế nào
Video đóng gói, camera quầy, tin nhắn chốt đơn, phiếu bảo hành: những gì cửa hàng nên lưu, lưu sao cho dùng được làm chứng cứ và không phạm quy định dữ liệu cá