Cửa hàng, doanh nghiệp tiếp nhận khiếu nại Lưu hồ sơ giao dịch để tự bảo vệ khi bị khách khiếu nại: giữ gì, bao lâu, thế nào Video đóng gói, camera quầy, tin nhắn chốt đơn, phiếu bảo hành: những gì cửa hàng nên lưu, lưu sao cho dùng được làm chứng cứ và không phạm quy định dữ liệu cá 01/11/2026 10 phút đọc