Cửa hàng có bắt buộc trả lời khiếu nại của khách không: nghĩa vụ của người bán
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 buộc người bán tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Ai chịu nghĩa vụ, phải làm gì, từ chối thế nào cho đúng.
#người tiêu dùng
Biên bản thoả thuận giải quyết khiếu nại với khách: ghi gì để hai bên cùng yên tâm
Hoàn tiền, đổi hàng, bồi thường xong rồi mà không có giấy tờ là mầm tranh chấp mới. Cách cửa hàng lập biên bản thoả thuận đủ ý, đúng mực và có giá trị.