Giải quyết khiếu nại lần hai diễn ra thế nào: xem lại hồ sơ, xác minh, đối thoại
Lần hai không chỉ là đọc lại đơn cũ. Người giải quyết cấp trên xem lại hồ sơ, có thể xác minh lại, phải đối thoại, rồi giữ hoặc sửa quyết định lần đầu.
#đối thoại lần hai
Đơn khiếu nại lần hai: khác đơn lần đầu ở đâu, gửi ai và phải chỉ ra điều gì
Không đồng ý quyết định giải quyết lần đầu thì đơn lần hai không phải chép lại đơn cũ. Nó phải chỉ ra quyết định lần đầu sai ở đâu, kèm hồ sơ cũ, gửi cấp trên t