Thương lượng với người bán trước khi nhờ hội: gửi yêu cầu bằng văn bản, lập biên bản
Trước khi nhờ hội hay cơ quan bảo vệ người tiêu dùng, bạn cần một yêu cầu bằng văn bản và biên bản làm việc với người bán. Cách viết, cách ghi, cách giữ.
#đổi trả hàng lỗi
Hàng lỗi do nhà sản xuất: cửa hàng chịu trách nhiệm gì với khách, đòi lại ai
Câu "lỗi của hãng, anh chị liên hệ hãng" không giải phóng trách nhiệm của người bán. Cửa hàng phải làm gì với khách và giữ quyền đòi lại nhà cung cấp thế nào.