Cửa hàng, doanh nghiệp tiếp nhận khiếu nại Khách khiếu nại đòi bồi thường quá mức: cửa hàng phân định trách nhiệm thế nào Khách đòi đền gấp nhiều lần giá hàng, đòi tiền tổn thất tinh thần, doạ đăng bài: cách tách phần trách nhiệm có thật, đề xuất mức hợp lý và giữ hồ sơ. 01/11/2026 11 phút đọc