#khiếu nại tập thể

Nhiều khách cùng khiếu nại một lô hàng lỗi: ngừng bán, thông báo và thu hồi thế nào

Khi khiếu nại dồn về cùng một lô hàng, cách xử lý từng đơn không còn đủ. Ngừng bán, khoanh vùng lô, thông báo khách, thu hồi và làm việc với cơ quan quản lý.