Thông báo thụ lý đơn khiếu nại: nhận được thì đọc gì, chưa nhận thì làm gì
Đơn đã nộp chưa chắc đã được thụ lý. Cách đọc văn bản thông báo thụ lý, các lý do bị từ chối và việc cần làm khi chờ mãi chưa thấy hồi âm.
#đơn khiếu nại bị trả
Nhận thông báo không thụ lý đơn khiếu nại: đọc lý do và xử lý từng trường hợp
Đơn khiếu nại bị trả về kèm thông báo không thụ lý. Lý do nào sửa được để nộp lại, lý do nào phải đổi kênh, và làm gì khi thấy việc không thụ lý là sai.