Biên bản đối thoại khiếu nại: đọc gì trước khi ký và làm gì khi không đồng ý
Biên bản đối thoại đi theo hồ sơ tới tận quyết định cuối cùng. Những phần cần soát, cách ghi ý kiến khác và chuyện gì xảy ra nếu không ký.
#hồ sơ giải quyết khiếu nại
Nhận công văn của hội, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng: doanh nghiệp trả lời ra sao
Văn bản chuyển khiếu nại từ hội bảo vệ người tiêu dùng khác với yêu cầu của cơ quan nhà nước. Đọc thế nào, trả lời trong hạn, cần gửi gì và tránh lỗi gì.